테스코 영국 대표 유통 기업의 사업 전략 알아보기! (shopping)

테스코는 영국의 대표적인 유통 기업으로 유명합니다. 1919년에 설립되어, 영국을 비롯한 여러 나라에서 슈퍼마켓, 하이퍼마켓, 편의점 등을 운영하며, 다양한 식료품과 비식료품을 판매하며, 금융서비스, 모바일 서비스, 인터넷 서비스 등 여러 가지 부가 서비스도 함께 제공하며 영국 내에서 가장 성공한 소매업체로 우뚝 서게 됩니다. 테스코의 성공 이야기 함께 만나보시죠!

 

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테스코의 역사와 사업전략 및 추가정보!

 

"영국 유통의 성공스토리"

 

역사

 

테스코는 1919년 '잭 코헨'이 런던의 이스트엔드에서 시장 노점상을 시작한 것으로 출발합니다. 이를 기반으로 1929년에 첫 번째 테스코 매장을 북런던에 오픈하게 됩니다.

 

1950년대부터 테스코는 빠르게 확장하기 시작합니다. 1956년에는 첫 슈퍼마켓을, 1960년에는 첫 번째 대형 할인점을 오픈하게 됩니다. 1970년대와 1980년대에는 식료품뿐만 아니라 비식료품으로도 사업을 확장하며 매출의 성장을 가져옵니다. 또한, 1974년에는 첫 번째 주유소를 개장하며 서비스 범위를 넓혀 나가게 됩니다.

 

1990년대로 넘어가면서 테스코는 대규모 혁신을 가져오는데, '테스코 익스프레스'와 같은 대형마트를 적극적으로 도입하며 대규모 소매업체로 자리 잡는 전략을 펼칩니다. 또한, '클럽카드'라는 고객의 충성도를 겨냥한 프로그램을 도입하면서 단골 고객도 확보하고, 큰 매출을 올리는 성과를 거두며 성공의 가도를 달리기 시작합니다.

 

1977년에는 CEO '테리 레히'의 지도하에 세계 시장으로의 진출을 본격화하면서, 아시아와 유럽의 다른 나라로 사업을 확장해 나갑니다.

 

테스코의 사업전략

 

다양한 고객 중심 전략:

 

테스코의 주요 전략 중 하나는 제품과 서비스의 다양화입니다.

 

테스코는 식료품뿐만 아니라 의류, 전자제품, 가전제품, 금융 서비스 등 다양한 상품과 서비스를 제공하는 통합 설루션을 제공함으로써 고객의 편의를 중시하였고, 이른바 고객에게 '원스톱 쇼핑'이라는 경험을 하도록 제공합니다. 이를 통해 고객의 만족도를 끌어올렸고, 실제로 고객들에게 좋은 반응을 받으며, 충성 고객층을 확보하게 됩니다.

 

또한, 클럽카드와 같은 고객 충성도 프로그램을 운영하면서 고객의 구매 패턴을 분석하고 고객 맞춤형 마케팅 전략을 적극적으로 펼치며 고객의 만족도를 높이기 위해 많은 노력을 기울입니다.

 

온라인과 옴니채널 전략:

 

테스코는 일찍부터 온라인 쇼핑의 중요성을 인식하였고 온라인 사업에 적극적으로 투자해 왔습니다.

 

2000년대 초반부터 테스코는 온라인 식료품 배달 서비스를 제공하기 시작했으며, 현재는 테스코닷컴을 통해 다양한 제품을 온라인으로 판매하고 있습니다. 테스코의 옴니채널 전략은 온라인과 오프라인 매장을 통합하여 고객이 언제 어디서든 상품을 찾아보고 구매까지 이어질 수 있도록 만들었습니다.

 

해외 진출과 현지화 전략:

 

테스코는 영국을 넘어 글로벌 시장으로의 확장을 적극 추진했습니다.

 

1990년대 말부터 태국, 한국, 중국 등의 아시아 시장과 함께, 폴란드와 헝가리에 이르는 유럽으로의 진출을 시행합니다. 역시나 고객 중심의 경영 방침을 펼치는 테스코답게, 각국의 문화와 소비자의 선호도를 중심으로 세운 현지화 전략을 펼치며 글로벌 시장에 성공적으로 진입하려는 노력을 아끼지 않았습니다. 

 

가격 경쟁력과 비용 효율성:

 

테스코는 경쟁력 있는 가격을 유지하기 위해 지속적으로 비용 절감과 운영 효율성을 추구합니다. 

 

이를 위해 공급망 관리, 물류 혁신, 자체 브랜드 제품 확대 등을 통해 비용을 절감하고, 그 혜택을 고객에게 돌려주는 전략을 취하고 있습니다.

 

사회적 책임과 지속 가능성:

 

최근 테스코는 환경 보호와 사회적 책임을 중요시하는 경영 방침을 강화하고 있습니다.

 

테스코는 탄소 배출을 줄이고, 식품 폐기물을 최소화하며, 지역 사회에 기여하는 다양한 프로그램을 운영하고 있습니다.

 

또한, 지속 가능한 소싱과 친환경 제품 확대를 통해 환경 보호에 기여하고 있습니다.

 

테스코 추천템

 

1. 테스코 미디엄 체다 치즈

 

체다 치즈는 다양한 요리에 활용할 수 있고, 간단히 스낵으로 즐기기도 좋습니다. 테스코의 미디엄 체다는 품질과 맛이 뛰어나며 가격도 매우 합리적입니다.

 

2. 테스코 프레쉬 프룻 믹스

 

신선한 과일 믹스는 건강한 스낵으로 인기가 많습니다. 간편하게 비타민을 섭취할 수 있기 때문에 현대인들의 바쁜 일상에서 손쉽게 영양을 챙길 수 있습니다.

 

3. 테스코 블루베리 머핀

 

블루베리 머핀은 아침 식사나 간식으로 좋습니다. 테스코 블루베리 머핀은 풍부한 맛과 촉촉한 식감으로 인기를 끌고 있습니다.

 

4. 테스코 레디밀 파스타

 

바쁜 현대인들에게 간편하게 즐길 수 있는 즉석 파스타는 매우 유용합니다. 테스코 레디밀 파스타는 빠르고 쉽게 준비할 수 있으며, 다양한 맛을 제공합니다.

 

5. 테스코 프리레인지 에그

 

프리레인지 에그는 더 건강하고 맛있는 선택지로 인기가 많습니다. 테스코의 프리레인지 에그는 높은 품질을 자랑하며, 다양한 요리에도 활용되는 등 가성비 제품으로 젊은 층들 사이에서 인기 아이템으로 꼽힙니다.

 

6. 테스코 다크 초콜릿

 

다크 초콜릿은 건강한 스택으로 인기 만점입니다. 테스코의 다크 초콜릿은 부드럽고 진한 맛으로 초콜릿 애호가들에게 사랑받고 있습니다.

 

7. 테스코 오가닉 홀밀 브레드

 

오가닉 제품은 건강을 중요시하는 소비자들에게 인기가 많습니다. 테스코의 오가닉 홀밀브레 드는 영양가가 높고 맛도 훌륭하여 식단 조절하는 분이나 운동 마니아들이 많이 찾고 있습니다.

 

8. 테스코 로컬 크래프트 맥주

 

현지에서 생산되는 크래프트 맥주는 독특한 맛과 품질로 유명합니다. 테스코 익스프레스에서는 다양한 로컬 크래프트 맥주를 제공하여 맥주 애호가들에게 사랑받고 있습니다.

 

9. 테스코 페이퍼 타월

 

일상생활에서 꼭 필요한 페이퍼 타월은 테스코 익스프레스에서 빠르게 구매할 수 있는 생활필수품으로 인기가 많습니다. 테스코 페이퍼 타월은 흡수력이 매우 뛰어나고 내구성이 좋아 실용적인 가성비 아이템으로 주부들에게 만족감을 제공합니다.

 

10. 테스코 베이비 스피나치

 

신선한 시금치는 다양한 요리에 활용할 수 있습니다. 테스코 베이비 스피나치는 샐러드, 스무디, 요리 등에 간편하게 사용할 수 있어 바쁜 현대인들과 육아맘들에게 널리 사랑받고 있습니다.

 

결론

 

테스코는 100년 이상의 역사를 가진 영국 최대의 소매업체로서, 다양한 제품과 서비스를 통해 고객에게 편리한 쇼핑 경험을 제공하는 데 주력해 왔습니다. 지속적인 혁신과 글로벌 시장으로의 확장을 통해 성장해 온 테스코는 앞으로도 변화하는 글로벌 시장에 적극적으로 대응하며 지속 가능한 성장을 추구할 것으로 보입니다.